BASE DE CONOCIMIENTOS

Aquí podrá encontrar guías paso a paso claras que le ayudarán a sacar el máximo provecho a su sitio web y a su experiencia de hosting. Si hay algo en lo que le podamos ayudar, ¡háganoslo saber!

Cómo registrar un Dominio

Antes de poder registrar un dominio primero debemos validar la disponibilidad de este en el siguiente enlace haciendo click Aquí

debe escribir el nombre de su dominio y el codigo de verificación
si el dominio esta disponible se le desplegara un mensaje indicandole que esta disponible para su contratación.

Una ves que pudo validar que el dominio esta disponible solo debe dar clic en Añadir a Carro para seguir con el procesos de contratación, en donde debera completar un formulario de contratación para el posterior registro de su dominio.

Administrar los dns de mi Dominio

Para poder administrar los dns de tu dominio registrado en Ukonex Hosting

debes colocar tu correo y clave que agregastes al momento de la contratación

Una ves dentro de su area de cliente debe dirigirse hacia el recuadro que dice Dominios haciendo un clic para que pueda entrara a las opciones de su dominio.

Luego solo debe dar clic en el icono de herramienta que se encontrara al final del dominio y luego entrar en donde dice Gestionar NameServers, en donde usted podra administrar los dns para su dominio.

Cómo Obtener tu codigo EPP

Para poder obtener tu codigo EPP de tu dominio registrado con Ukonex debes entrar a tu área de cliente haciendo clic Aquí

debes colocar tu correo y clave que agregastes al momento de la contratación

Una ves dentro de su area de cliente debe dirigirse hacia el recuadro que dice Dominios haciendo un clic para que pueda entrara a las opciones de su dominio.

Luego solo debe dar clic en el icono de herramienta que se encontrara al final del dominio y luego entrar en donde dice Gestionar Dominio.

Luego en el menu del lazo izquierdo podra ver dentro de todas las opciones una que dice Obtener Código EPP, debe hacer clic sobre este para poder obtener su codigo.

Cómo agregar nuestras DNS en Nic Chile

Para poder agregar nuestras dns debe entrar a la pagina de Nic Chile desde el siguiente enlace haciendo clic Aquí

debes colocar tu correo y clave

Una ves dentro debera seleccionar su dominio haciendo clic sobre el para que pueda administrarlo y agregar nuestras DNS, en el punto numero 4 es donde podra agregar nuestras DNS las cuales son:

ns0.thundercloud.uk
ns1.thundercloud.uk

Una ves agregado nuestras DNS solo debe bajar y hacer clic sobre el boton de color verde que dice "Actualizar Datos de Dominio", recuerde que una ves echo esta acción los dns demoran en propagarse cerca de 2 a 4 horas, por lo cual deberá esperar este tiempo para que su dominio quede enlazado con su hosting.

Cómo acceder a Cpanel

Primero que todo en su navegador web debe escribir lo siguiente sudominio.cl/cpanel, recuerde que este es un ejemplo si su dominio es prueba.cl el acceso a su cpanel seria prueba.cl/cpanel donde le pedira un usuario y contraseña que son los que le envio el hosting.

nosotros le enviamos dicha informacion a su correo

Si al acceder con su dominio a Cpanel (sudominio.cl/cpanel) no carga, esto puede deberse a que su dominio aun no tiene nuestros dns, esta en proceso de propagación dns o su dominio aun no existe, por lo cual para acceder a cpanel debe hacerlo desde la dirección ip del servidor. Cuando contrata el servicio de hosting con nosotros le enviamos un correo con los datos de conexión al servidor en el cual adjuntamos la ip del servidor, si en este caso la ip del servidor fuera 10.10.10.10 el acceso a su Cpanel seria 10.10.10.10/cpanel.

Si el usuario y contraseña que ingreso es correcto podra acceder sin problemas al cpanel, le dejo aqui la imagen de como se ve el administrador de cpanel.

Cómo crear cuentas de correo en Cpanel

Primero que todo en su navegador web debe escribir lo siguiente sudominio.cl/cpanel, recuerde que este es un ejemplo si su dominio es prueba.cl el acceso a su cpanel seria prueba.cl/cpanel donde le pedira un usuario y contraseña que son los que le envio el hosting.

nosotros le enviamos dicha informacion a su correo

Una vez ingresado a Cpanel se dará cuenta que le aparece un buscador el cual le ayudara a encontrar de manera mucho mas rápida la opción o aplicación que vamos a ocupar en Cpanel.

En el buscador escribimos "correo" y veremos que inmediatamente le aparecerá la opción que dice "cuentas de correo electrónico" el cual tiene el dibujo de una carta, en esa opción hacemos clic.

En esta nueva ventana tenemos el administrador de cuentas de correo, por lo cual ahora vamos en la opción en azul que dice "Crear" o "Create".

En esta nueva ventana podremos crear nuestra cuenta de correo, lo mas importante son 4 pasos, primero escribir el nombre que va a tener nuestro correo, despues asignarle una contraseña a nuestro correo, después asignarle un espacio limite a nuestro correo, puede dejar el por defecto (1024MB = 1Gb) o también dejarlo ilimitado, y al final solo le damos crear.

Y listo ya tendremos nuestro correo creado y listo para ser usado.

Cómo generar un Respaldo Completo

Primero que todo en su navegador web debe escribir lo siguiente sudominio.cl/cpanel, recuerde que este es un ejemplo si su dominio es prueba.cl el acceso a su cpanel seria prueba.cl/cpanel donde le pedira un usuario y contraseña que son los que le envio el hosting.

nosotros le enviamos dicha informacion a su correo

Una vez ingrese a Cpanel vera un buscador con el cual encontrara de manera mucho mas rápida y fácil la aplicación que desea ingresar, en esta escribimos "copias" y ingresaremos a la opción "Copias de seguridad".

En esta nueva ventana daremos clic en la opción "Download a Full Account Backup".

En este nueva ventana podremos generar un backup completo de nuestro sitio web, donde también nos da la opción de dejar un correo para que nos notifique cuando el backup se encuentre hecho y podamos descargarlo, y le damos en la opción "Generar copias de seguridad".

En este nueva ventana nos debe aparecer el aviso que el backup ya se esta generando y le damos en la opción volver.

Una vez no llegue el aviso al correo que el backup ya fue generado ingresaremos nuevamente a cpanel en la opción "copias de seguridad" veremos que el backup esta como link en azul para descarga, el cual le hacemos click y nos descargara el backup generado.

Cómo restaurar archivos desde un backup

Primero que todo en su navegador web debe escribir lo siguiente sudominio.cl/cpanel, recuerde que este es un ejemplo si su dominio es prueba.cl el acceso a su cpanel seria prueba.cl/cpanel donde le pedira un usuario y contraseña que son los que le envio el hosting.

nosotros le enviamos dicha informacion a su correo

Una vez ingresado a Cpanel se dará cuenta que le aparece un buscador el cual le ayudara a encontrar de manera mucho mas rápida la opción o aplicación que vamos a usar en Cpanel, en este caso escribiremos "backup" e ingresaremos a la opción "Jetbackup".

En la siguiente ventana veremos las opciones que nos da "Jetbackup" desde el cual podemos descargar respaldo de la base de datos, zonas dns y correos, pero en este caso nosotros queremos restaurar los archivos así que elegimos la opción "File Backups".

Ahora nos aparecerá un listado con todas las fechas disponibles que tenemos para restaurar, en este caso vamos a elegir la del 25 de abril por lo cual le damos en la opción "File Manager".

Ahora si quisiéramos restaurar los archivos de la pagina web tenemos que seleccionar la carpeta "public_html" y después la opción "Restore Selected" y después se nos habilitara una opción llama "Add to Restore Queue" la cual haremos click.

Si por ejemplo lo que quiere restaurar es la información de un correo en este caso debe seleccionar la carpeta mail, después la carpeta que tiene el nombre de su dominio y ahí le aparecerá un listado con todas sus cuentas de correos, el cual debe seleccionar las que desea restaurar y le da en la opción "Restore Selected" y después se nos habilitara una opción llama "Add to Restore Queue" la cual haremos click.

Ahora nos aparecerá un aviso indicando que nuestra restauración ya en encuentra en progreso y solo debemos esperar.

Si queremos ver el progreso de nuestra restauración o ver si esta finalizo regresamos al panel de jetbackup y le damos en la opción "Queue".

Si el proceso de restauración aun no termina este aun aparecerá en progreso, pero si este ya termino veremos el texto Completado.

Cómo agregar un Dominio Adicional

Primero que todo en su navegador web debe escribir lo siguiente sudominio.cl/cpanel, recuerde que este es un ejemplo si su dominio es prueba.cl el acceso a su cpanel seria prueba.cl/cpanel donde le pedira un usuario y contraseña que son los que le envio el hosting.

nosotros le enviamos dicha informacion a su correo

Una vez ingresado a Cpanel se dará cuenta que le aparece un buscador el cual le ayudara a encontrar de manera mucho mas rápida la opción o aplicación que vamos a usar en Cpanel, en este caso escribiremos "dominios" e ingresaremos a la opción "dominios adicionales".

En este nueva ventana podremos agregar nuestro nuevo dominio, escribiremos nuestro dominio adicional, y lo demás cuadros los llena por defecto cpanel, el subdominio de este nuevo dominio como también la carpeta donde va a estar alojado dicha información, el cual puede modificarlo pero ya es bajo su responsabilidad. Y ahora le damos añadir dominio.

Y listo ya tendremos nuestro nuevo dominio adicional agregado.

Cómo agregar un Alias

Primero que todo en su navegador web debe escribir lo siguiente sudominio.cl/cpanel, recuerde que este es un ejemplo si su dominio es prueba.cl el acceso a su cpanel seria prueba.cl/cpanel donde le pedira un usuario y contraseña que son los que le envio el hosting.

nosotros le enviamos dicha informacion a su correo

Una vez ingresado a Cpanel se dará cuenta que le aparece un buscador el cual le ayudara a encontrar de manera mucho mas rápida la opción o aplicación que vamos a usar en Cpanel, en este caso escribiremos "dominios" e ingresaremos a la opción "Alias".

En este nueva ventana podremos agregar nuestro nuevo dominio, escribiremos nuestro dominio alias y le damos añadir dominio.

Y listo ya tendremos nuestro nuevo dominio agregado.

help

¿TODAVÍA NO TIENE SUERTE? ¡PODEMOS AYUDAR!

Si nuestra base de conocimientos no te ha ayudado con tus dudas, puedes enviarnos un consulta.

ENVIAR TICKET